J’entends cette phrase depuis 15 ans : « Sandrine, ma profession est réglementée, ma communication est strictement encadrée par mon Ordre. »
C’est vrai.
Mais cela ne signifie pas que vous ne pouvez pas travailler l’image de votre cabinet / étude avec des photos professionnelles.
Si la publicité est à proscrire dans certains corps de métier, ce n’est pas pour autant que votre image doit être effacée. Et dans des professions où la confiance est le seul moteur réel, le portrait n’est pas un accessoire : c’est le premier témoin de votre sérieux.
Ce que vos clients voient avant de pousser votre porte
Un patient qui cherche un dermatologue à La Réunion ouvre votre site web. Il ne lit pas encore vos diplômes, il ne parcourt pas encore vos spécialités. Il regarde instinctivement votre photo.
En quelques secondes, il décide si votre cabinet inspire confiance ou non.
Ce mécanisme n’est pas propre à la médecine. Il s’applique à tous les professionnels libéraux dont l’activité repose sur la relation : avocats, notaires, experts-comptables, architectes, chirurgiens-dentistes, kinésithérapeutes, psychiatres.
Dans ces métiers, vous n’êtes pas une marque. Vous êtes une personne, en qui on veut avoir confiance. Et c’est précisément pour cela que votre image compte autant.
Ce que le portrait doit transmettre selon votre métier
J’ai photographié des dizaines de professions réglementées à La Réunion. Ce que j’observe, c’est que chaque profession demande une posture différente, une intention photographique précise.
En cabinet d’avocats, le portrait doit poser l’autorité avant le premier rendez-vous. Votre client vient vous chercher pour qu’on le comprenne et qu’on le défende. Votre regard, votre posture, votre rapport à l’objectif doivent transmettre cela avant qu’il ait lu une seule ligne de votre biographie.
En étude de notaires, l’image doit incarner la solennité. Les personnes qui poussent votre porte arrivent aux moments les plus importants de leur vie : un achat immobilier, une succession, un mariage. Votre portrait doit refléter la sécurité et la pérennité qu’elles sont venues chercher.
En cabinet médical ou dentaire, la question centrale est la confiance. Le patient veut voir quelqu’un de compétent, bien sûr, mais surtout quelqu’un d’accessible. La distance perçue sur une mauvaise photo peut suffire à faire perdre un patient avant même le premier appel.
En cabinet d’expertise comptable ou d’architecture, c’est la précision et la modernité que le portrait doit refléter. Vos clients vous choisissent pour votre rigueur. Votre image doit le montrer.
Mon approche pour les professionnels libéraux
Ce qui change avec les professions réglementées, c’est essentiellement le niveau de soin apporté à la discussion préalable.
Avant de toucher à l’appareil, je prends le temps de comprendre votre spécialité, votre patientèle ou votre clientèle, les valeurs que vous souhaitez incarner et les supports sur lesquels vos photos seront utilisées. Un portrait pour LinkedIn n’a pas exactement la même intention qu’un portrait pour la page d’accueil de votre site ou pour une plaquette remise en préfecture.
Ce travail de cadrage en amont est ce qui permet d’obtenir des portraits qui vous ressemblent vraiment, et qui parlent directement à vos clients idéaux.
Le Dr Nadia Djeridi, dermatologue à La Réunion, a résumé l’expérience ainsi :
« Faire appel à Sandrine et son équipe pour un shooting, c’est faire entrer un moment de magie dans son quotidien. Elle sait vous entourer de gaieté et de dynamisme pour vous faire vivre une expérience unique à chaque shooting. Les résultats sont toujours bluffants et en accord avec votre demande. »
Quitte à communiquer peu, communiquez avec des images fortes
C’est le principe fondateur de ma façon de travailler avec les professions libérales.
Vous n’avez pas besoin d’une présence quotidienne sur les réseaux. Vous n’avez pas besoin de publier du contenu en permanence. Mais les quelques points de contact visuels que vous avez avec vos clients, votre site, votre fiche Google, votre profil LinkedIn, doivent être irréprochables.
Un seul shooting bien conduit peut alimenter l’ensemble de vos supports pendant plusieurs années. Portrait principal, photo en situation, portrait d’équipe si vous avez des associés ou des collaborateurs : une demi-journée au studio suffit à couvrir tous ces besoins.
Les professions réglementées que j’ai photographiées à La Réunion incluent des cabinets dentaires, des cabinets médicaux, des cabinets d’avocats, des études notariales, des cabinets d’architectes et des cabinets d’expertise comptable. Dans chaque cas, la démarche reste la même : comprendre avant de photographier.
Je laisse la parole à mes clients, pour vous parler de leurs shootings :
